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お問い合わせ

エヌシージャパン公認ショップでのご購入方法や商品の発送などショップに関するお問い合わせを承ります。
・オンラインゲーム商品等のサービス内容、遊び方等に関するご質問には、本サイト窓口ではお答え致しかねますので予めご了承ください。

お問い合わせの前によくあるご質問をご覧ください。解決が早まるかもしれません。

よくあるご質問

  • Q.「NCSOFT会員アカウント」で、そのまま購入できるの?
    A.いいえ。「NCSOFT会員アカウント」は使用できません。

  • Q.商品を購入する際、カイモやパールは使えるの?
    A.いいえ。「NCSOFT会員アカウント」でご利用いただくサイトではないため、カイモやパールもご利用いただけません。

  • Q.このショップで商品を購入するのには「会員登録」が必要なの?
    A.いいえ。必須ではありません。会員登録せずに、お届けに必要な最低限の情報を入力することで商品を購入いただけます。

  • Q.買いたいけど購入方法がよく分からない
    A.詳しい説明ページをご用意いたしております。右リンク先をご覧ください。→ お買い物の流れ

  • Q.支払方法はどんなのがあるの?
    A.代金引換、クレジットカードをご用意しております。各お支払方法の詳細は右リンク先をご覧ください。
     → お支払方法について

  • Q.間違えて購入してしまったのでキャンセルしたい 
    A.詳しい説明ページをご用意いたしております。右リンク先をご覧ください。→ ご購入後のキャンセルについて

  • Q.注文してからどれぐらいで届くの?配達時間の指定はできるの?
    A.詳しい説明ページをご用意いたしております。右リンク先をご覧ください。→ 商品の発送について

よくある質問で解決しない場合は、フォームにてお問い合わせを受け付けております。

 

■お問い合わせフォーム: http://www.ncjkouninshop.jp/html/email.html

違う商品が届いた 
欲しい商品が品切れ中だけど、いつ入荷するの?
...など、ショップでのご購入に関するお問い合わせは上記フォームをご利用ください。

※各商品の仕様や動作環境などについてはエヌ・シー・ジャパン株式会社へお問い合わせください。
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